Leveransinfo

Fraktfritt vid beställningar för minst 500 kr:
Det tillkommer ingen frakt vid beställningar över 500 kr, inte heller returavgift när du beställer varor från b-elle by Pernilla webbshop. Du har fri frakt på alla beställningar inom Sverige . Dock endast en gång. Byter du ut en vara mot likadan i annan storlek/färg etc står du för frakten och ev. retur. Du kan lämna en kommentar med speciella önskemål när du lägger din beställning på b-elle by Pernilla.

På beställningar under 500 kr tillkommer 69 kr i fraktkostnad.

Minsta summa per beställning är 99 kr. 

Leveranstid:
Dina beställda varor kommer normalt inom 2–4 arbetsdagar. Vissa plagg kan dock dröja längre ifall de är slut och vi måste beställa om. I dessa fall skickar vi info till din mejl eller mobil (SMS).

Bekräftelse:
Du får en bekräftelse via mejl . Gå igenom bekräftelsen se att allt stämmer, i annat fall kontaktar du omedelbart kundservice. Spara bekräftelsen eller notera beställningsnr för att underlätta kontakter med oss. 


Fraktalternativ:
b-elle använder sig av följande fraktalternativ;
1. Brev för mindre beställningar.
2. Postpaket för större beställningar.
3. Transportör för mycket stora beställningar.

Aviseringar:
Då du lägger din beställning rekommenderar vi att du anger ditt mobilnummer (för SMS-avisering) om sådan ingår i frakten. Hämtar du inte ditt paket inom nio dagar får du en påminnelse i din brevlåda. Du behöver alltid legitimera dig när försändelsen hämtas ut.

Skador:
Kolla alltid på plats att försändelsen är intakt. Om paketet är skadat och/eller något saknas, gör en reklamation på utlämningsstället och kontakta oss sedan på kundservice. Vi står för kostnaderna om försändelsen kommer bort på väg till dig. Du blir ansvarig om försändelsen kommer bort då du returnerar den till b-elle by Pernilla.

Outlösta paket:
Du debiteras en avgift på 400 kr för alla paket som inte hämtas ut vilket precis täcker de faktiska kostnader vi har i relation till outlösta paket.

Kundservice:

Tveka inte att kontakta oss oavsett vad det gäller, det är det vi finns till för.

PM: på Instagram eller Facebook
SMS /tel: 0707279020
Mejl: kundservice@b-elle.se
eller använd vårt kontaktformulär under Kontakta Oss.